Terma dan Syarat 1one – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform 1one melalui laman web rasmi di 1one.onl atau melalui aplikasi mudah alih 1one, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan 1one sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab 1one, yang kesemuanya membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform 1one.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 1one, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah individu yang berada dalam bidang kuasa yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Anda tidak pernah ditutup atau digantung akaun sebelum ini oleh 1one atas sebab pelanggaran terma.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki yang ada.

1one berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) kami. Proses ini dilaksanakan untuk melindungi keselamatan semua pengguna dan memastikan integriti platform terpelihara.

Platform 1one menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, pemindahan bank dalam talian, dan dompet elektronik seperti TNG e-Wallet. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan pada halaman deposit dalam platform.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta selepas pengesahan oleh pembekal pembayaran.
• 1one tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua deposit mestilah bersumber dari akaun yang didaftarkan atas nama anda sendiri.

Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1 hingga 5 minit untuk kaedah DuitNow dan dompet elektronik.
• Pengeluaran ke akaun bank mungkin mengambil masa sehingga 1 hari bekerja bergantung kepada institusi perbankan anda.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama anda.
• 1one berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran bagi tujuan keselamatan.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh secara penipuan akan disiasat sepenuhnya.

1one menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat dan had khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran tersebut.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus yang ditawarkan adalah untuk kegunaan platform 1one sahaja dan tidak boleh dipindahkan.
• 1one berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan atau penipuan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah luput yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Seorang pengguna hanya layak untuk satu bonus alu-aluan sahaja, tanpa pengecualian.
• Penyertaan dalam sebarang promosi dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat-syarat khusus promosi berkenaan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 1one dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertainya.

• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang.
• Sebarang bentuk kolusi, penipuan, atau manipulasi permainan adalah kesalahan serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun.
• Keputusan akhir dalam semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang disahkan oleh pihak 1one.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, 1one akan menyiasat dan membuat keputusan yang adil berdasarkan log sistem.
• Pemain dilarang daripada bertindak balas secara kasar, menggunakan bahasa lucah, atau mengganggu pemain lain dalam mana-mana permainan langsung.

Permainan kasino langsung di 1one disiarkan secara masa nyata dengan diler sebenar. Pemain diingatkan bahawa semua tindakan dalam permainan langsung adalah bersifat kekal dan tidak boleh dibatalkan setelah disahkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. 1one tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian pengguna sendiri.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada sokongan pelanggan 1one dengan segera.

1one berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat pelanggaran terhadap mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini. Antara sebab-sebab yang boleh mengakibatkan tindakan ini termasuk:

• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penipuan, kolusi, atau penggunaan perisian untuk manipulasi permainan.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi kewangan yang mencurigakan.
• Pelanggaran undang-undang tempatan berkaitan permainan dalam talian.

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Bagi pemain yang memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, kami menawarkan pilihan pengecualian kendiri di halaman Permainan Bertanggungjawab.

Platform 1one disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, 1one tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat, atau ketidaksediaan sementara.

• 1one tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform.
• Had liabiliti maksimum 1one kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• 1one tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet atau peranti pengguna.
• Keputusan permainan yang diputuskan oleh sistem 1one adalah muktamad kecuali dapat dibuktikan sebaliknya melalui siasatan teknikal.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.