Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana 1one mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain platform kami di Malaysia.
Enam tunjang utama yang memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung di platform 1one
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1one dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Data peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan, atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Proses ini boleh dimulakan terus melalui akaun anda atau dengan menghubungi sokongan kami.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat, dan pemantauan berterusan untuk mengelakkan sebarang akses yang tidak dibenarkan.
1one beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab undang-undang ini dengan serius dalam setiap aspek pengendalian data kami.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, 1one akan memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya dan mengambil tindakan segera untuk mengatasi situasi tersebut.
Di 1one, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Dalam dunia digital hari ini, keselamatan maklumat peribadi bukan lagi pilihan – ia adalah keperluan asas. Itulah sebabnya kami telah membangunkan Dasar Privasi yang komprehensif ini untuk menjelaskan dengan tepat bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda sebagai ahli platform permainan dalam talian kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform 1one, termasuk laman web rasmi dan aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini.
1one mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman permainan anda berjalan lancar, selamat, dan memenuhi keperluan pengawalseliaan yang berkenaan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
Kami tidak mengumpul data yang tidak diperlukan. Setiap maklumat yang dikumpul mempunyai tujuan khusus yang jelas dan kami mematuhi prinsip minimisasi data dalam semua operasi kami.
Data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyampaian perkhidmatan 1one kepada anda. Berikut adalah huraian terperinci tentang bagaimana kami menggunakan maklumat anda:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Identiti, dokumen pengesahan | Keperluan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat kewangan, akaun bank | Perlaksanaan kontrak |
| Sokongan pelanggan | Hubungan, sejarah akaun | Kepentingan sah |
| Pengesanan penipuan & keselamatan | Teknikal, transaksi, sesi | Keperluan undang-undang |
| Pengalaman permainan yang diperibadikan | Sesi, sejarah permainan | Kepentingan sah |
| Komunikasi pemasaran (jika dibenarkan) | E-mel, telefon | Persetujuan anda |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Setiap pemprosesan data dilakukan berdasarkan asas undang-undang yang kukuh dan sah.
1one berpegang teguh pada prinsip bahawa data peribadi anda adalah milik anda sepenuhnya. Kami tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:
Semua rakan kongsi pihak ketiga 1one terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan dasar kami sendiri. Kami tidak bertolak ansur dengan sebarang pelanggaran perjanjian ini.
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan penuh serius. 1one melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi bagi memastikan maklumat anda selamat setiap masa.
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan sehingga 7 tahun bagi memenuhi keperluan pengawalseliaan dan undang-undang.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, 1one akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan. Kami akan mengambil semua langkah yang perlu untuk membendung situasi tersebut.
Sebagai pengguna platform 1one, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan perundangan yang berkaitan. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami mengehad pemprosesan data dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 1one melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Platform 1one menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 1one. Kami mengesyorkan anda membenarkan sekurang-kurangnya kuki penting untuk pengalaman terbaik.
Sesetengah pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform kami mungkin juga menggunakan kuki mereka sendiri. Penggunaan kuki tersebut tertakluk kepada dasar privasi pembekal berkenaan dan kami tidak mempunyai kawalan langsung ke atasnya.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berkomited untuk memberikan respons yang tepat dan memuaskan.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Dasar Privasi ini tertakluk kepada semakan berkala dan akan dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
Dengan terus menggunakan platform 1one selepas sebarang kemaskini kepada Dasar Privasi ini, anda dianggap telah menerima perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.
| Aspek | Standard 1one |
|---|---|
| Penyulitan | SSL 256-bit |
| Pematuhan | PDPA Malaysia |
| Simpanan Data | Sehingga 7 tahun |
| Respons Permintaan | 30 hari bekerja |
| Jualan Data | Tidak Pernah |
| Pemantauan | 24/7 Berterusan |
Pasukan sokongan 1one sedia membantu anda memahami hak privasi anda dan memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda.
Lihat FAQDengan perlindungan data yang kukuh dan platform yang telus, anda boleh bermain dengan tenang di 1one. Sertai lebih 100,000 pemain Malaysia yang telah mempercayakan pengalaman permainan mereka kepada kami.